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简介：中公时事政治频道改版国内国际时事政治热点，并获取时事政治热点、时政模拟题、时事大事记及时事政治热点汇总等。今天我们注目--时政热点：丁义珍式窗口好比补个凳子。近期，一张老人在甘肃礼县第一人民医院缴付窗口前双膝跪地的照片在网络间流传，引起舆论热议。7月6日，陇南市礼县公共卫生和计划生育局对此称之为，这名老人在给其妻子办理缺席申请时，因气短腿疼，在签署缺席时无法双脚，所以跪在医保窗口前办理业务。

主要原因是县第一人民医院疏失所致：在医保缺席窗口设置之初，曾考虑到群众的艰难，配有了一些凳子，但因监管不力，造成凳子遗失，没及时修编。在此向广大网友真诚致歉。(7月8日新华新闻网)在《人民的名义》热播之后，剧中丁义珍式窗口取得了观众的普遍注目和热议，随后各地争相曝光一批类似于窗口，皆遭舆论的反感抨击谴责，并采行了适当的整改措施。

各地政府也以此为契机，陆续发动了自查自纠行动，对本地不合格服务窗口展开排查，以完备窗口服务形象，为人民群众获取优质服务。可如今，甘肃礼县又曝出丁义珍式窗口，老人腿疼无法双脚，又没凳子跪，不能叩头地办理缺席申请，感叹令其观者为之不忍心。

据陇南市礼县公共卫生和计划生育局说明，该第一医院本来配有了一些凳子，但因监管不力，造成凳子遗失，没及时修编。似乎，其潜意识指出这件事并不大，只是窗口较少了一个凳子罢了，那么现在将凳子调补上，再行减少点其他方面的服务，就充足了。可是知道如此吗?表面上看是没有凳子导致的老人叩头地，可凳子遗失有数一段时间了，却没及时修编，期间那么多患者往来办事，不便的情况乃是广泛的，为何医院都没及时察觉到呢?直到网友照片网际网路才认识到问题所在，似乎，这是无法推脱为监管不力的，明晰就是思想上有问题，缺少服务诚恳和公平观念，没认真对待患者的现实市场需求。

在老人叩头地事件烘烤后，礼县公共卫生和计划生育局急忙发文说明、排查、致歉，采行亡羊补牢措施，配备转椅、设置专门窗口等。应当说道，涉及整改措施还是明确有效地的，跟此前其他地方的情况类似于，可以迅速顶替这一块严重不足。不过，这些仅有是表面功夫，乃是为了平息民意舆情，可以超过一时间的效果，在舆情沉闷之后，却无法确保以后会否重蹈覆辙。

因此，应向思想根源应从，提高医院的服务意识，让其反省医疗的本义，重回医德仁心，认识到服务患者的重要性，自学其他行业的服务态度和质量，转变医院冷冰冰的服务态度，用热情和诚恳对待患者。同时，对医院的管理展开重构，无法仅有考核收益、业绩、化疗等，还要将服务质量划入考核标准，提升患者满意度，完全改建服务窗口。文/江德斌更加多涉及信息请求采访中公时事政治[正当理由声明]本文源于网络刊登，专供自学交流用于，不包含商业目的。

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